及時(shí)響應(yīng)、用心服務(wù)，愛(ài)康售后在行動(dòng)！

近日，贛州愛(ài)康光電組件售后團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴湖北赤壁市黃蓋湖鎮(zhèn)劉家灣，順利完成華潤(rùn)赤壁日曜350MW漁光互補(bǔ)光伏發(fā)電項(xiàng)目售后服務(wù)計(jì)劃。

作為全國(guó)領(lǐng)先的新能源高效智造服務(wù)商，愛(ài)康集團(tuán)秉持“創(chuàng)領(lǐng)高效新價(jià)值”核心理念，以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)、客戶(hù)至上為導(dǎo)向，致力于為全球客戶(hù)提供覆蓋設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、EPC建設(shè)、運(yùn)維運(yùn)營(yíng)、能源銷(xiāo)售等新能源項(xiàng)目全生命周期一站式綜合服務(wù)。

全過(guò)程安裝指導(dǎo) 高效安全升級(jí)

愛(ài)康深諳“客戶(hù)至上”核心原則，不僅在售前、售中聚焦“用心溝通”，而且在售后提供水面光伏系統(tǒng)安裝指導(dǎo)、技術(shù)支持、組件交付、協(xié)調(diào)發(fā)貨、故障排查處理等貼心售后服務(wù)。

日前，愛(ài)康收到了來(lái)自湖北赤壁日耀項(xiàng)目組的運(yùn)維申請(qǐng)，在收到訴求后，愛(ài)康組件售后團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間趕赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，在詳細(xì)了解項(xiàng)目施工進(jìn)度后，對(duì)一線操作人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

為提高施工效率，愛(ài)康售后團(tuán)隊(duì)立即召開(kāi)光伏組件技術(shù)交底培訓(xùn)，著眼于組件卸貨、堆放、堆場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)、人工搬運(yùn)、安裝、安全防護(hù)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓一線人員充分了解組件施工標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，進(jìn)而提高施工效率和工程質(zhì)量。培訓(xùn)指導(dǎo)數(shù)日后，現(xiàn)場(chǎng)工人施工動(dòng)作規(guī)范許多，組件損耗明顯減少，施工成本得到有效控制，電站安裝質(zhì)量也邁上了新臺(tái)階，獲得業(yè)主和施工方一致好評(píng)。

全方位技術(shù)支持 項(xiàng)目創(chuàng)收提速

愛(ài)康堅(jiān)持客戶(hù)需求快響應(yīng)、客戶(hù)訴求用心聽(tīng)原則，持續(xù)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)高效的運(yùn)維及售后解決方案。為響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)需求，贛州愛(ài)康光電組件售后團(tuán)隊(duì)安排專(zhuān)人駐場(chǎng)，提供長(zhǎng)期技術(shù)支持。

鑒于本項(xiàng)目有固定式、柔性支架、漂浮式、平單軸四種安裝方式，為施工單位帶來(lái)一定的安裝難度。針對(duì)此類(lèi)難點(diǎn)，愛(ài)康售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)立刻優(yōu)化安裝方式，以兼容性為先，為各組件功率和電流分檔設(shè)計(jì)出最優(yōu)搭配方案，并在現(xiàn)場(chǎng)同步跟進(jìn)，及時(shí)給予全方位技術(shù)支持，有效提高了現(xiàn)場(chǎng)安裝效率，為電站運(yùn)營(yíng)奠定了良好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目收益的快速提升。

一站式售后服務(wù) 全程無(wú)憂體驗(yàn)

愛(ài)康具有行業(yè)領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈制造和服務(wù)背景，擁有強(qiáng)大的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，可基于豐富的技術(shù)研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為新能源投資者提供涵蓋電站投資咨詢(xún)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)運(yùn)維、電站檢測(cè)、售電配電等全生命周期新能源發(fā)電一站式服務(wù)，讓客戶(hù)盡享安全高效、品質(zhì)無(wú)憂。

未來(lái)，愛(ài)康將以專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)為支撐，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為愿景，不斷健全和優(yōu)化售后服務(wù)體系，以高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品供給體系，為全球客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更完善、更高效的全生命周期光伏系統(tǒng)解決方案。